Passwort zurücksetzen

FAQs

Wie können wir dir helfen?

  • Was passiert, wenn ich meine Buchung stornieren möchte?

    Natürlich können Sie Ihre Buchung auch im Nachhinein noch anpassen. Durch Auftragsänderungen können Mehrkosten entstehen.

  • Wie hoch sind die Gebühren?

    Die Gebühren für die Nutzung von kawaloo betragen pauschal 10 % des Buchungsbetrages. Darin enthalten sind unsere zahlreichen Services wie Versicherung, Buchungs- und Bezahlprozesse. Außerdem profitieren Sie bei Buchung über kawaloo von unserem Rundum-Sorglos Hilfecenter.

kawaloo ist dein Marktplatz für privaten Lagerraum. Ob Garagen, Keller oder leerstehende Zimmer – alles kann auf kawaloo angeboten und vermietet werden. kawaloo agiert dabei als Vermittler und stellt unterstützende Funktionen wie die verbindliche Buchung und sichere Zahlungsabwicklung zur Verfügung.

kawaloo hat das Ziel Angebot und Nachfrage von Lagermöglichkeiten in deiner direkten Umgebung zusammenzubringen. Im Sinne der Nachhaltigkeit setzen wir dabei auf vorhandene Lagermöglichkeiten, vor allem von Privatpersonen. Dadurch sparen wir Kosten für teure Immobilien und können somit insgesamt günstigere Lagermöglichkeiten bieten als unsere Konkurrenz. Damit für dich alles reibungslos abläuft bieten wir dir sichere Zahlungsabläufe und verbindliche Buchungsprozesse.

Als Vermieter kannst du schon jetzt in ganz Deutschland deinen Lagerplatz inserieren. Für Mieter erweitern wir ständig unser Angebot, um dir auch in deiner direkten Nachbarschaft Lagermöglichkeiten vermitteln zu können. Schaue am besten sofort in unserer Suche, ob unsere Nutzer auch schon in deiner Stadt aktiv sind.

Wir versuchen stets die Nutzung von kawaloo so einfach und intuitiv wie möglich für dich zu gestalten. Falls du aber einmal nicht weiterkommst, zögere nicht unseren Support zu kontaktieren. Weitere Hilfestellungen findest du darüber hinaus hier im FAQ Bereich.

kawaloo ist auf Vertrauen aufgebaut und versucht bestmöglich eine respektvolle Community zu gewährleisten. Um allerdings ein zusätzliches Maß an Sicherheit für dich zu bieten, haben alle Nutzer die Möglichkeit sich bei uns durch die Übermittlung eines gültigen Ausweisdokumentes zu legitimieren. Ob ein Nutzer bereits legitimiert ist erkennst du ganz einfach ein der grünen Checkbox neben dem Bild des Nutzers.

Die Nutzung von kawaloo ist für Vermieter völlig kostenlos. Auch Mieter können die Plattform kostenlos nutzen, um sich über potenzielle Lagermöglichkeiten zu informieren. Bei Buchung einer Lagermöglichkeit über unsere Plattform berechnen wir dem Mieter eine Servicegebühr. Diese ist bei dem angezeigten monatlichen Mietpreis bereits inbegriffen und wird dir vor Abschluss der Miete noch einmal angezeigt.

Falls du einmal dein Passwort vergessen hast ist das kein Problem. Nutze ganz einfach die „Passwort vergessen“ Funktion im Anmeldebereich von kawaloo. Dort kannst du dein Passwort zurücksetzen und anschließend ein neues Passwort vergeben.

Vermieter auf kawaloo zu werden ist ganz leicht. Registriere dich einfach oder melde dich mit deinem Facebook Account an. Sobald Du eingeloggt bist, kannst du deinen Lagerplatz ganz einfach inserieren. Unser intuitiver Prozess begleitet dich dabei Schritt für Schritt, sodass du in kürzester Zeit dein Inserat erstellen kannst.

Damit das Nutzungserlebnis von kawaloo stets perfekt ist, sollten alle Nutzer respektvoll und lösungsorientiert miteinander umgehen. Deshalb sollten deine Reaktionszeiten als Vermieter auf Buchungsanfragen und sonstige Nachrichten möglichst innerhalb von 24 Stunden liegen. Des Weiteren bitten wir dich als Vermieter, deinen Lagerplatz in einem guten Zustand zu halten und auf die eingelagerten Gegenstände des Mieters zu achten, als wäre es dein Eigentum.

Wir lassen dich nicht im Regen stehen! Sollte doch einmal etwas aus Versehen vom Mieter beschädigt werden oder dieser sich innerhalb deiner Räumlichkeiten verletzen sind wir für dich da. Wende dich gerne an das kawaloo-Team. Schnell und unkompliziert unterstützen wir dich beim Schadensersatz. Die Unversehrtheit deines Eigentums hat bei uns oberste Priorität.

Alle Nutzer von kawaloo unterliegen unseren Nutzungsbedingungen. Hier ist genau geregelt, welche Gegenstände für die Einlagerung unzulässig sind. Illegale, gefährliche und verderbliche Gegenstände sind natürlich nicht zulässig. Falls du sichergehen möchtest, was genau bei dir eingelagert werden soll, sprich am besten vorab mit dem Mieter und schaut euch bei der Einlagerung gemeinsam die Gegenstände an.

Wir empfehlen dir deinen Mieter persönlich zur Schlüsselübergabe zu treffen. Zur Terminvereinbarung nutze einfach unsere sichere Nachrichtenfunktion. Sollte dies einmal nicht möglich sein, kannst du deinen Schlüssel auch ganz einfach bei einem Hoard Spot in deiner Nähe hinterlegen. Alles was du tun musst ist den Schlüssel abzugeben und deinem Mieter deinen persönlichen Hoard Code mitzuteilen. 

Dank unseres sicheren Zahlungsprozesses wird die Miete monatlich vom Mieter automatisch eingezogen und auf dein hinterlegtes Konto überwiesen. Sollte doch einmal etwas nicht wie gewünscht funktionieren, kontaktiere jederzeit unseren Support und wir werden dir schnellstmöglich weiterhelfen.

Natürlich kann es immer passieren, dass du aufgrund unvorhergesehener Ereignisse deinen Lagerplatz nicht weiter vermieten kannst, da du diesen selbst benötigst. Bereits bei der Inserierung deines Lagerplatzes kannst du einstellen, wie lange dein Lagerplatz maximal gemietet werden kann. Zudem kannst du während einer laufenden Vermietung mit einer 4-wöchigen Frist gemäß unserer Nutzungsbedingungen dem Mieter kündigen. Falls du davon abweichende Lösungen benötigst, kontaktiere jederzeit unseren Support und wir werden dir schnellstmöglich weiterhelfen.

Deine maximalen möglichen Einkünfte variieren je nach Art, Größe und Lage deines Lagerplatzes. In Großstädten kannst du bereits mit einem Lagerplatz von 5m² um die 50€ monatlich verdienen. Das sind im Jahr ganze 600€ und somit ein Kurzurlaub!

Dank unseres sicheren Zahlungsprozesses wird die Miete monatlich vom Mieter automatisch eingezogen und auf dein hinterlegtes Konto überwiesen. Sollte doch einmal etwas nicht wie gewünscht funktionieren, kontaktiere jederzeit unseren Support und wir werden dir schnellstmöglich weiterhelfen.

Die Kaution wird durch kawaloo vom Mieter zum Mietbeginn eingezogen. Du erhältst sie ganz bequem mit der ersten Miete auf dein Konto überwiesen. Bei Beendigung der Miete händigst du dem Mieter ganz einfach bei Schlüsselübergabe die Kaution wieder aus.

Grundsätzlich sind in Deutschland Einkünfte aus Vermietung steuerpflichtig – so auch bei der Vermietung eines Lagerraums. Es kommt jedoch immer auf die individuelle Situation und den Umfang der Vermietung an. Wenn du ganz sichergehen möchtest, wende dich am besten an deinen Steuerberater.

Dank digitaler Zutrittslösungen von unserem Kooperationspartner KIWI kannst du den Zutritt für deine Mieter ganz bequem und individuell per Computer oder Smartphone steuern. Dadurch wird der Zugang einfacher und sicherer als je zuvor. Türen öffnen wird zu einem nahtlosen Prozess: Ohne Nachdenken, ohne Aufwand, ohne physischen Gegenstand. Mit Sicherheit, Komfort und Spaß.

Natürlich kannst du deine Buchung auch im Nachhinein in unserem Verwaltungsbereich anpassen. Bitte beachte, dass dadurch im Einzelfall zusätzliche Gebühren entstehen können.